الأمور المالية

الليرة التركية :

العملة الرسمية المتداولة في الجمهورية التركية هي " الليرة التركية " ، العملة الموجودة في السوق عملة ورقية وعملة معدنية . يوجد في السوق : 5 قروش ، 10 قروش ، 25 قرش ، 50 قرش ، ليرة واحدة وهذه العملات معدنية ، 100 قرش تعادل ليرة واحدة أما العملة الورقية : 5 ليرات ، 10 ليرات ، 20 ليرة ، 50 ليرة ، 100 ليرة و 200 ليرة . العملات الورقية لها العديد من المميزات الآمنة ، هذه الميزات تمنع تزوير العملة وتجعلنا نتحقق من أن العملة حقيقية . يوجد على العملة الورقية من الأمام ، على يسار الجهة العليا نقاط يستخدمها المكفوفين .

نظام المصارف :

الوظيفة الأساسية للمصارف يعتمد على صناديق النقد التي يحصلون عليها بطرق متعددة وعلى الأرباح العائدة من القروض التي يمنحوها . المصارف في تركيا أماكن يُعتمد عليها لأخذ القروض وتخبئة الأموال التي تملكونها . الأموال ( لغاية 100.000 ليرة تركية ) التي تودعونها في المصارف التركية تحت حماية الدولة . المصارف الموجودة في تركيا : بنك الإيداع ، بنك المشاركة ، البنوك الإستثمارية التنموية . يمكن في بنوك الإيداع والمشاركة فتح حسابات ( مؤقتة - دائمة ) بالليرة التركية والعملات الأجنبية أو من نوع الذهب

فتح حساب :

لكم أنتم كما للجميع في تركيا الحق في فتح حساب في المصارف . يمكنكم فتح حساب في المصارف في تركيا حتى لو لم يكن لديكم عمل ، وحتى لو لم يكن لديكم مال لإيداعه في الحساب أو في حال إفلاسكم . لفتح حساب في المصرف عليكم الحضور وتقديم الوثائق المطلوبة إلى جانب بطاقة الهوية الشخصية . فتح حساب في المصرف يعطيكم الحق بكتابة الشيكات ، سحب الأموال ، الدفع ، تحويل الأموال والمعاملات الإئتمانية . يمكنكم الوصول لجميع هذه الخدمات 7/24 من خلال ماكينة الصراف الآلي ، الهاتف والإنترنت . للمزيد من المعلومات يمكنكم التواصل مع المصارف .

بطاقة الإئتمان :

يحق لكم طلب بطاقة الإئتمان التي توفر لكم فرصة الشراء والدفع لاحقاً . يمكن للبنك أن يرفض طلب بطاقة الإئتمان بعد مراعاة عادات الدفع الخاصة بك ، الأوراق التي تقدمونها وماضيكم المالي . يوجد حد لبطاقة الإئتمان في تركيا بشكلين الأول : الحد الخاص بالشخص وحسب الشخص يتم تحديد الحد الأعلى ، غير عن الحد الشخصي يوجد حد بطاقة الإئتمان . حد جميع بطاقات الإئتمان الخاصة بكم لا يجب أن يتجاوز الحد الشخصي . خلال المراجعة لبطاقة الإئتمان عليكم قراءة أسعار الفائدة بدقة ، تاريخ الدفع والتفاصيل الأخرى . يمكن دفع دين البطاقة من خلال ماكينة الصراف الآلي ، و أيضاً مقابل بدل .

تحويل الأموال :

يجب عمل إجراء نقل أو تحويل إلكتروني لنقل المال من حساب لآخر . نقل المال من حساب لآخر في نفس البنك يسمى نقل ، أما إذا كان الحساب الآخر في بنك آخر فيُسمى تحويل إلكتروني ، مقابل هذه الخدمات يتم أخذ بدل يتم تحويل المال عبر شعبة المصرف ، الإنترنت أو التلفون كذلك يمكن أن تكون من الصراف الآلي وتطبيقات الجوال . لنقل المال بين الدول يجب الذهاب للمصرف لأن للمصارف تطبيقات مختلفة في هذا الموضوع . يمكن تحويل الأموال أيضاً عبر مكاتب تحويل المال مقابل أجرة .

استخدام ماكينة الصراف الآلي :

ماكينة الصراف الآلي وظيفتها استخدام المال الموجود في الحساب 24/7 . للإستفادة من ماكينة الصراف الآلي يجب طلب بطاقة المصرف أو بطاقة الإئتمان من المصرف الموجود به الحساب . يمكن إجراء بعض المعاملات من ماكينة الصراف الآلي دون بطاقة . يمكن معرفة أماكن ماكينة الصراف الآلي من عناوين البنك الإلكتروني أو من مراكز الإتصال . المعاملات التي يمكن إجراؤها من ماكينة الصراف الآلي لأصحاب بطاقة المصرف أو بطاقة الإئتمان : 1- سحب المال بمقدار يومي معين 2- دفع فواتير الكهرباء ، الماء وماشابه 3- شحن الهاتف الجوال 4- رؤية ملخص حساب البنك 5- إيداع المال في بطاقة الإئتمان 6- إجراء عمليات التحويل كما لكل مصرف ماكينة الصراف الآلي الخاص بها يوجد أيضاً ماكينات مشتركة . ماكينة الصراف الآلي للمصرف الذي يوجد فيه الحساب لا تأخذ بدل من خدماتها ، لكن الماكينات المشتركة قد تأخذ بدل خدماتها

شراء وبيع العملة الأجنبية :

يوجد داخل الحدود التركية العديد من مكاتب الصرف التي يمكنكم فيها شراء وبيع العملات الأجنبية بأنواعها . يوجد في مكاتب الصرف على الغالب اليورو ، الدولار ، الجنيه الإسترليني والدينار ، يمكن شراء وبيع العملات بواسطة المصارف أيضاً . أسعار الصرف تختلف بين مكاتب الصرف والمصارف . المصارف كلها ومعظم مكاتب الصرف مغلقة السبت والأحد ، لذا ننصح ببيع وشراء العملة خلال الأسبوع

حقوق المستهلك :

يوجد في تركيا العديد من القوانين واللوائح الإدارية لحماية المستهلكين . ومن صالح المستهلك أن يكون مدركاً لهذه القوانين . 1- قبل شراء البضاعة أو الخدمة من حق المستهلك أخذ معلومات من البائع ( كمميزات البضاعة وسعرها ) . 2- حسب طبيعة المنتج الذي تم شراؤه ، البائع مسؤول عن صيانة وإصلاح المنتج لمدة محددة (إقرأوا ورقة الضمان جيداً ) .

3- البائع مسؤول عن تسليم المنتج أو الخدمة حسب الشروط المكتوبة في عقد البيع . 4- يمكنكم المطالبة بإعادة المنتج ، بإخفاض السعر وتصليحه دون بدل أو تبديله بآخر جديد إذا كان غير مطابق للمواصفات المذكورة أو به خلل أو نقص . يمكنك مراجعة هيئة تحكيم المستهلك إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد أنتُهِكت ، ولا يُطلب منكم رسوم أو أي أجرة . تتغير هيئة التحكيم حسب القيمة النقدية للمنتج الذي تم شراؤه . هذه القيمة تحدد من جديد كل عام . يمكنكم الوصول لهيئة تحكيم المستهلك من مديرية التجارة للمحافظة ، أو من مباني القائم مقام ، أو من مباني المحاكم للمزيد من المعلومات يمكنكم زيارة صفحة مديرية التجارة للمحافظة على الإنترنت

الإستثمارات الأجنبية :

تُقدم تركيا فرص هامة للمستثمرين الأجانب من خلال الأداء الإقتصادي الناجح ، نفوس الشباب ، القوى العاملة المدربة ، مناخ الإستثمار الليبرالي والإصلاحي ،البنية التحتية المتقدمة ، الموقع الجغرافي الجيد ، انخفاض معدلات الضرائب ، الحوافز والسوق الداخلية الواسعة وإنتمائها للإتحاد الجمركي للإتحاد الأوروبي في عام 1996 . إلى جانب هذا بفضل الإصلاحات الإقتصادية الجذرية التي نفذتها تركيا في آخر عشر سنين وصلت لموقع مفيد . تم تأسيس بنية تحتية من أجل جعل المستثمرين الأجانب يستثمروا أموالهم في تركيا . للمستثمرين الأجانب نفس الحقوق والمسؤوليات التي لدى المستثمر المحلي وهذا يوفر مناخ آمن للمستثمر الأجنبي . الميزة التي جعلت تركيا فريدة من ناحية التجارة والإستثمار الأجنبي هو كونها باب مفتوح لأوروبا ، الشرق الأوسط ، إفريقيا الشمالية وآسيا الوسطى . وهكذا يمكنكم برحلة جوية لمدة 4 ساعات الوصول إلى أكثر من 50 دولة والوصول إلى السوق الذي يُشكل ربع الإقتصاد العالمي . أصبحت تركيا من المراكز الإستثمارية المتقدمة بفضل إلغاء الموانع الروتينية إلى حد كبير ، تحسين نظام الضرائب ، دعم تحويل الأرباح وبرامج التخصيص الناجحة .

التسوق :

في تركيا اقتصاد السوق الحرة هو النظام السائر ، ولهذا السبب يوجد العديد من البائعين الذين باستطاعتكم التسوق منهم ، أسعار المنتوجات والخدمات تتغير حسب سياسة البائع . يمكن للبائعين عرض بضائعهم بطرق أخرى مثل الهاتف ، الإنترنت ، والطرق العادية . يمكنكم البحث عما ترغبون من خلال هذه الطرق وشراء الأنسب لكم . التسوق التقليدي : طريقة عرض البائع لمنتجاته في المحل التجاري واختيار المشتري لما يريد بذهابه للمتجر . التسوق عن بعد : البائع والمشتري ليسا في نفس المكان ، يتم البيع بواسطة الإنترنت أو الهاتف وتتم عملية البيع بواسطة " العقد بالمسافة " . التسوق من الباب : البيع يتم بقدوم البائع إلى بيتكم أو مكان عملكم ، تتم معاملة البيع ب " العقد المؤسس خارج مكان العمل " . الأمور التي يجب مراعاتها عند التسوق : عليكم طلب فاتورة من البائع ، أخذ الفاتورة هو الشرط الأولي للتسوق القانوني ، وبالفاتورة يمكن للمستهلك إعادة أو تغيير المنتج . يجب عدم شراء البضائع الغير مصنفة . يوجد على بعض المنتجات أختام مثل CE , TSE, TSEK التي تؤمن جودة المنتج ، هذه المؤسسات تدقق المنتج من قبل وتوضح للمستهلك أن المنتج ذو معايير معينة . من الأفضل شراء المنتجات المختومة بهذه الأختام ، المنتجات المتينة التي تشترونها تكون داخل الضمان ، وثيقة الضمان عليكم قرائتها والإحتفاظ بها .

ملاحظة هامة !

يمكنك في تركيا عند رغبتكم بشراء منتج المساومة على السعر . لكن في السوبر ماركت وبعض متاجر الملابس التي تكون أسعارها مرفقة بالمنتج أو المؤسسات التي لديها سياسة أسعار في جميع أنحاء البلاد لا يمكنكم المساومة على السعر فيها .